Un devis utile n'est pas un montant dans un mail. C'est une proposition détaillée qui vous permet à la fois de décider et, le cas échéant, de renégocier avec votre assureur actuel.
Les pièces à fournir
- Carte professionnelle VTC en cours de validité.
- Permis de conduire de chaque conducteur.
- Carte grise du véhicule (ou bon de commande).
- Relevé d'information sur 36 mois — la pièce à demander en premier.
- Kbis ou avis de situation SIRENE.
Ajoutez votre dernier avis d'échéance : c'est ce qui permet de comparer à garanties égales plutôt qu'à prix égal.
Ce qui doit figurer sur la proposition
Une proposition exploitable comporte, noir sur blanc :
| Élément | Ce qu'on vérifie |
|---|---|
| Usage déclaré | Transport public de personnes / VTC, explicitement |
| Formule | Tiers, tiers étendu ou tous risques |
| Franchises | Dommages, vol, bris de glace, franchises majorées éventuelles |
| Garantie du conducteur | Capital et seuil de déclenchement en % d'incapacité |
| Véhicule de remplacement | Durée, catégorie, cas de déclenchement |
| Assistance | À partir de 0 km ou non |
| Exclusions principales | La liste, pas un renvoi vague aux conditions générales |
| Prime | Annuelle et mensuelle, frais compris |
Si l'un de ces huit éléments manque, demandez-le avant de comparer. Une proposition qui ne les contient pas ne peut pas être confrontée à une autre.
Comment s'en servir pour négocier
Un devis concurrent est un levier, à condition de l'utiliser correctement.
Alignez d'abord les garanties. Si votre devis concurrent est moins cher parce qu'il a 400 € de franchise en plus, votre assureur actuel vous le fera remarquer en trente secondes et la discussion s'arrêtera là.
Présentez l'écart en euros annuels. « Vous êtes 460 € au-dessus à garanties identiques » est une phrase à laquelle un service client peut répondre. « Je trouve que c'est cher » ne l'est pas.
Fixez une échéance. « Ma résiliation part le 15 si je n'ai pas de retour » transforme une demande en décision à prendre.
Délais à prévoir
| Situation | Délai constaté |
|---|---|
| Dossier complet, profil sans sinistre | 24 à 48 h ouvrées |
| Carte VTC de moins de deux ans | 2 à 4 jours ouvrés |
| Sinistres ou résiliation dans les 36 mois | 3 à 7 jours ouvrés |
Prévoyez donc de lancer la démarche au moins deux mois et demi avant votre échéance : cela vous laisse le temps d'obtenir les propositions, de les comparer, puis de résilier dans le délai de préavis.
Faire étudier votre dossier
Ce guide est édité par Orizon Assurance, cabinet de courtage spécialisé taxi et VTC, immatriculé à l'ORIAS sous le n° 13008451.
L'étude est gratuite et sans engagement. Elle porte sur votre dossier réel, compare votre contrat actuel ligne par ligne, et vous dit franchement si vous avez intérêt à changer ou non — y compris quand la réponse est non.
Les coordonnées figurent sur la page contact.